© 2019 - LONDERO NAKAMURA Advocacia e Consultoria Jurídica. Todos os direitos reservados.

SIGA-NOS:

  • Visite nossa página no facebook!
  • Instagram

OS SEGREDOS DA COMPRA SEGURA PELA INTERNET

 

Por Tuareg Nakamura Muniz, Advogado OAB/PR 61.856.

MBA em Direito do Trabalho e Previdenciário.

Pós-graduado pelo IDCC em Direito Constitucional.

Pós-Graduado pela Escola da Magistratura em Direito Aplicado - Civil e Criminal.

1. VERIFICAR O SITE

O site é confiável?

Tem informações disponíveis como CNPJ? 

Possui endereço fixo?

2. QUAIS SÃO OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO? 

Como a empresa fala com seus clientes?

Ex: Whatsapp, Celular, Email, Telefone Fixo.

E mais importante, essa comunicação funciona? Não é raro encontrar sites que colocam uns números de telefone só pra fazer bonito, mas sequer os atendem.

3. SITE FAMOSO? TEM CERTEZA?

Aí você pode me dizer: "eu só compro de loja grande pra não correr risco."

Verifique o site mesmo assim!

Hackers produzem anúncios CLONADOS contendo uma promoção irreal com a mesma imagem de uma grande loja que acabam te redirecionando para sites maliciosos.

Entre você mesmo no site do anunciante e procure nele o produto que viu em promoção para constatar se é verdade.

4. O ANÚNCIO ESTÁ CLARO?

Deve haver transparência sobre todas as informações do produto, além do preço, formas de pagamento e prazo de entrega (é permitida aquela estimativa de entrega "de 15 a 30 dias" por exemplo, o que não pode é deixar o consumidor sem prazo nenhum).

5. A CARTA NA MANGA DO CONSUMIDOR:

DIREITO AO ARREPENDIMENTO

O Código de Defesa do Consumidor estabelece que todo produto comprado fora do estabelecimento físico (ex: na internet, telefone ou por catálogo) pode ser devolvido em até 07 dias.

Um tênis que veio do tamanho errado ou rasgado todo mundo sabe que pode devolver.

A carta na manga é que os 7 dias valem para QUALQUER PRODUTO, ainda que esteja  em perfeitas condições.

Atenção: dentro dos 07 dias deve haver no mínimo a COMUNICAÇÃO da intenção de devolver o produto. Além disso, o frete da devolução NÃO pode ser cobrado.

Ficou alguma dúvida?

Pode falar conosco!

Whatsapp: (44) 99707-2325